Metaは、ブラジルユーザー向けに、競合AI企業がWhatsApp上で有料でチャットボットを提供することを許可しました。これは、欧州での同様の決定の翌日に行われました。

ブラジルの独占禁止規制当局CADEは、Metaに対して、WhatsAppでのサードパーティ製AIチャットボットの提供を禁止する方針変更を差し止めるよう求めた以前の命令を覆すMetaの訴えを却下しました。CADEは、WhatsAppがブラジルにおけるインスタントメッセージング市場で重要な役割を果たしていることを考慮し、サードパーティAIチャットボットの禁止は「比例的ではなく」、競争に損害を与える可能性があると判断しました。

Metaは、法的に義務付けられる地域では、WhatsApp Business APIを通じてサードパーティAIチャットボットプロバイダーがサービスを提供できるようにし、その対価として「非テンプレートメッセージ」1件あたり0.0625ドルを3月11日からブラジルで課金すると発表しました。

Metaは昨年10月にこの方針変更を発表しましたが、同社がWhatsApp内で独自のAIチャットボット「Meta AI」を提供していることから、特に独占禁止調査を招いていました。Metaは、WhatsApp Business APIがAIチャットボットに対応するように設計されておらず、システムに負荷をかけていると主張していました。

Metaが規制のために一部地域でサードパーティ製チャットボットを許可する一方で、開発者からはMetaが設定した料金が高く、コスト増につながる可能性があるとの懸念が示されています。ブラジルのCADEに苦情を申し立てた企業の一つであるZapiaは、今回の決定を歓迎し、プラットフォームのオープン性を維持し、ユーザーがAIツールを自由に選択できるべきだとコメントしています。Zapiaは、ラテンアメリカ全域でMetaの方針変更への対応を求めていくとしています。