Googleが最近導入した新しい検索体験では、AIによる要約が最上位に表示され、従来の「10個の青いリンク」は下位に追いやられています。

しかし、この変更により、特に「disregard」のような単語を検索した場合に問題が生じています。検索結果には、Merriam-Websterの辞書リンクは表示されるものの、その前に大量の空きスペースが表示され、ユーザーが本来求めている情報にたどり着くのが困難になっています。

AIによる要約は、この単語を検索するユーザーにとって何ら価値を提供せず、むしろ検索ツールを「壊している」と指摘されています。

一方、AI要約の導入に消極的なBingでは、同様の検索でより有用な情報が表示されることが確認されています。長年テックジャーナリストとして活動してきた筆者も、Google検索の結果がBingを上回らなかったのは初めてだと述べています。

この件は、GoogleのAI要約機能が、意図しないエッジケースでユーザー体験を損なう可能性を示唆しています。