AIチャットボット「Claude」は、不正利用の防止、利用規約の施行、法的義務の遵守のため、一部の利用ケースで本人確認を導入する。

これにより、特定の機能へのアクセス時などに本人確認を求められる場合がある。確認には、政府発行の顔写真付きID（パスポート、運転免許証、国民IDカードなど）と、カメラ付きのデバイスが必要。

個人情報は、検証パートナーであるPersona IdentitiesがAnthropicの指示のもとで処理し、Anthropicは検証データ自体を保存しない。データは暗号化され、プライバシー保護とセキュリティ対策が講じられている。

本人確認データは、モデルのトレーニングや第三者への共有には一切使用されず、本人確認と法的・安全上の義務履行のみに限定される。

本人確認が失敗した場合、再度試行するか、別のIDを使用することを推奨。それでも解決しない場合は、問い合わせフォームから連絡する必要がある。

本人確認後にアカウントが停止された場合、利用規約違反、利用不可地域からのアカウント作成、18歳未満の利用などが原因の可能性がある。異議がある場合は、問い合わせフォームから申し立てを行うことができる。