これは、Claudeの利用停止に関するカスタマーサポートページからの抜粋です。

現在、サービスローンチとメール増加により、応答時間が通常より長くなっています。利用停止や警告に関する問い合わせは、Claude.aiにログインし、利用停止されたアカウントで申し立てフォームに記入することで、Safeguardsチームが調査します。

アカウントの利用停止理由は、利用規約違反の繰り返し、サポートされていない場所からのアカウント作成、利用規約違反などが考えられます。

警告は、利用規約違反の可能性があるプロンプトに対して行われ、API顧客の場合はアカウント全体の違反行動のしきい値に関連付けられます。誤った警告を受けた場合は、support@anthropic.comに連絡し、詳細を伝えてください。

関連情報として、Claudeからのコンテンツの報告、ブロック、削除、Claude APIを利用した製品開発時の利用規約遵守、CSAM（児童性的虐待コンテンツ）の検出と報告、API Safeguardsツールについて触れられています。