インドの顧客エンゲージメントソフトウェア企業MoEngageが、サンフランシスコ拠点のスタートアップAampeを全額現金で買収しました。この買収は、個々の顧客のために意思決定を行うAIエージェントがマーケティングの未来になるとの同社の見込みに基づくものです。

Aampeは2020年に設立され、各顧客に専任のAIエージェントを割り当てるソフトウェアを開発しています。これにより、ブランドは従来のオーディエンスセグメントやキャンペーンルールではなく、個々の行動に基づいてメッセージをパーソナライズできます。Aampeは現在、米国、欧州、アジア太平洋地域で30社以上の顧客を持ち、過去1年間で年間経常収益を150%成長させました。

MoEngageの共同創業者兼CEOであるRaviteja Dodda氏は、この買収によりSalesforceやAdobeといった競合プラットフォームの顧客を獲得できると述べています。同社は最近、Salesforceから移行してきた顧客との間で数百万ドル規模の年間契約を3～4件締結しており、Aampeの買収がさらなる顧客獲得に繋がることを期待しています。

この買収は、ソフトウェア企業がAIをエンタープライズアプリケーションに深く組み込み、コンテンツ生成や従業員支援ツールを超えて、自律的な意思決定を行うエージェントへと移行する動きの中で行われました。マーケティング分野では、ターゲットとする顧客、送信するメッセージ、送信タイミングなどをAIが決定します。

Aampeの技術は、Swiggy、Grab、Taxfixなどのブランドで利用されており、これらのブランドの一部はMoEngageの顧客エンゲージメントプラットフォームも利用しています。

Aampeの従業員約20名がMoEngageに加わり、同社の従業員数は約820名になります。Aampeはこれまでに3回の資金調達ラウンドで約2800万ドルを調達していました。